中和第一分局景安所警員陳郁文於昨(18)日擔服夜間值班勤務，在晚上9時許，突見一名老婦人(78歲)帶著孫女(9歲)，慌張的跑進派出所向值班員警求救，表示剛剛和孫女出門倒垃圾，因一時疏忽忘記攜帶鑰匙出門，同住的兒子又在上大夜班，家中沒有人，所以2人無法進入家門。
　　值班員警見狀，遂先安撫婦人不要緊張，請其祖孫坐下並端上熱茶緩和老婦人情緒，再慢慢詢問婦人有無家人的連絡電話，老婦人因年紀大，記不大清楚兒子的電話，提供員警好幾組電話號碼，但不是空號就是號碼錯誤，眼見時間越來越晚，婦人情緒越來越慌，遂將目標轉向孫女，以聊天及提供紙筆讓小女孩慢慢書寫其姓名及爸爸的電話，果然小女孩在平靜後寫出其父親之大哥大電話。
　　員警立即撥打，確認無誤，告知其母親和其女兒，因外出倒垃圾忘記攜帶鑰匙，2人無法回家，婦人兒子一聽電話慌張急問現在狀況，在員警告知其母親及女兒目前人平安在派出所休息不用慌張，在約半小時後，其兒子很快的到派出所，帶媽媽及女兒回家，當場感謝員警的協助，並說如果沒有你們的幫忙，他又上大夜班，媽媽和女兒一老一小今晚可能就有家歸不得了。